To måter å returnere varen på
Du har den lovfestede angreretten på fjorten dager. Den gjelder uten begrunnelse og uten noen betingelser for emballasje eller varens tilstand.
I tillegg gir vi deg frivillig en returrett på tretti dager. Den er ment for tilfeller der en gave først pakkes ut senere.
Lovfestet angrerett: fjorten dager
Forbrukere kan gå fra avtalen innen den lovfestede fristen på fjorten dager. Den separate angrerettsinformasjonen er retningsgivende. Det er ikke nødvendig å oppgi en grunn.
Slik benytter du deg av angreretten
Du kan melde fra om bruk av angreretten via den elektroniske funksjonen på https://zinke.store/apps/widerrufen, per e-post til info@zinke.store eller per brev. Den elektroniske funksjonen samt en tydelig e-post er tilstrekkelig; bruk av standardskjemaet for angrerett er frivillig.
Returadresse
ZINKE
Innehaver: Pascal Zinke
Mühlenbergstraße 66/1
72160 Horb am Neckar
Send ikke returvarer til en leverandør, til et lager i utlandet eller til en avsenderadresse som er trykt på den opprinnelige pakken. Det er utelukkende den ovennevnte tyske returadressen som gjelder, med mindre ZINKE uttrykkelig oppgir en annen tysk returadresse til deg.
Returkostnader
Ved en vanlig angring bærer du de umiddelbare kostnadene ved returforsendelsen. Det samme gjelder for den frivillige returretten. Vi krever ikke noe gebyr for innlegging på lager. Ved en berettiget reklamasjon på grunn av mangelfull, skadet eller feilsendt vare bærer vi de nødvendige returkostnadene.
Emballasje og kontroll av varen
For den lovfestede angreretten er originalemballasje ingen forutsetning. Vennligst pakk varen på en transportsikker måte. Du har rett til å undersøke varen slik man ville gjort i en fysisk butikk. Ved håndtering utover dette kan det påløpe krav om erstatning for verditap dersom dette medfører en verdiforringelse.
For den frivillige returretten gjelder tilleggsbetingelsene som er nevnt nedenfor.
Refusjon
Ved fullstendig angring refunderer vi vareverdien og kostnadene for den rimeligste standardleveringen vi tilbyr. Dersom standardfrakt var gratis, oppstår det ikke noe fraktbeløp som skal refunderes.
Ved delvis angring refunderer vi prisen for de returnerte varene. De opprinnelige fraktkostnadene refunderes ikke dersom de ville vært de samme for varene du beholdt. I den grad mengde- eller vektavhengige fraktkostnader faktisk reduseres som følge av delvis angring, refunderer vi differansen.
Refusjonen skjer senest innen fjorten dager fra vi mottok meldingen om bruk av angreretten, med samme betalingsmiddel som den opprinnelige betalingen. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil varen er mottatt hos oss, eller du har dokumentert at den er sendt i retur, avhengig av hva som inntreffer først.
Frivillig returrett: tretti dager
I tillegg til og uavhengig av den lovfestede angreretten kan du returnere varer innen tretti dager. Denne retten gir vi frivillig; den kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og begrenser dem ikke.
- Fristen er tretti dager fra den dagen du, eller en tredjepart oppnevnt av deg (som ikke er transportøren), har tatt varen i besittelse.
- Du melder returen via returfunksjonen i din ordrebekreftelse eller din kundekonto.
- Varen skal returneres komplett og være i en tilstand som ikke går utover en kontroll av varens art, egenskaper og funksjonsmåte.
- Du bærer de umiddelbare kostnadene ved returforsendelsen. Vi beregner ikke gebyr for innlegging på lager eller håndtering.
Innenfor den lovfestede angreretten på fjorten dager gjelder utelukkende reglene i angrerettsinformasjonen. Dersom du benytter deg av den frivillige returretten etter at denne fristen er utløpt, refunderer vi kjøpesummen for den returnerte varen etter at den er mottatt hos oss, ved bruk av den opprinnelige betalingsmåten; kostnadene for den opprinnelige utsendelsen blir i dette tilfellet ikke refundert i tillegg.
Varer der det ikke eksisterer lovfestet angrerett eller der angreretten er bortfalt (f.eks. varer produsert etter dine spesifikasjoner eller forseglede hygieneprodukter etter at forseglingen er brutt), er unntatt fra den frivillige returretten.
Mangelfull eller feilsendt vare
Angreretten er uavhengig av dine lovfestede rettigheter ved mangler. Ved mangelfulle, skadede eller feilsendte varer, vennligst skriv til info@zinke.store og oppgi ordrenummeret. Bilder hjelper oss å behandle saken raskt, men er ingen forutsetning for dine lovfestede rettigheter. Vi vurderer avhjelp, erstatningslevering, reparasjon, prisavslag eller refusjon i henhold til de lovfestede reglene.
