Zwei Wege, die Ware zurückzugeben
Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Es gilt ohne Angabe von Gründen und ohne jede Bedingung an Verpackung oder Zustand der Ware.
Zusätzlich räumen wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von dreißig Tagen ein. Es ist für den Fall gedacht, dass ein Geschenk erst später ausgepackt wird.
Gesetzliches Widerrufsrecht: vierzehn Tage
Verbraucher können den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen widerrufen. Maßgeblich ist die gesonderte Widerrufsbelehrung. Ein Grund muss nicht angegeben werden.
So erklären Sie den Widerruf
Sie können den Widerruf über die elektronische Funktion unter https://zinke.store/apps/widerrufen, per E-Mail an info@zinke.store oder per Brief erklären. Die elektronische Funktion sowie eine eindeutige E-Mail reichen aus; das Muster-Widerrufsformular ist freiwillig.
Rücksendeadresse
ZINKE
Inhaber: Pascal Zinke
Mühlenbergstraße 66/1
72160 Horb am Neckar
Senden Sie Rücksendungen nicht an einen Lieferanten, an ein Lager im Ausland oder an eine auf dem ursprünglichen Paket aufgedruckte Absenderadresse. Maßgeblich ist ausschließlich die vorstehende deutsche Rücksendeadresse, sofern ZINKE Ihnen nicht ausdrücklich eine andere deutsche Rücksendeadresse mitteilt.
Rücksendekosten
Sie tragen bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dasselbe gilt für das freiwillige Rückgaberecht. Eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht. Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Verpackung und Prüfung der Ware
Für den gesetzlichen Widerruf ist die Originalverpackung keine Voraussetzung. Verpacken Sie die Ware bitte transportsicher. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann Wertersatz anfallen, wenn hierdurch ein Wertverlust entsteht.
Für das freiwillige Rückgaberecht gelten ergänzend die unten genannten Bedingungen.
Erstattung
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir den Warenwert und die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. War der Standardversand kostenlos, entsteht kein zu erstattender Versandbetrag.
Bei einem Teilwiderruf erstatten wir den Preis der zurückgesandten Waren. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, soweit sie für die behaltenen Waren in gleicher Höhe angefallen wären. Soweit sich mengen- oder gewichtsabhängige Versandkosten durch den Teilwiderruf tatsächlich verringern, erstatten wir die Differenz.
Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Absendung nachgewiesen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Freiwilliges Rückgaberecht: dreißig Tage
Zusätzlich und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Ware innerhalb von dreißig Tagen zurückgeben. Dieses Recht gewähren wir freiwillig; es tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein.
- Die Frist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
- Sie melden die Rückgabe über die Rückgabefunktion in Ihrer Bestellbestätigung beziehungsweise Ihrem Kundenkonto.
- Die Ware soll vollständig zurückgesandt werden und sich in einem Zustand befinden, der über eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht hinausgeht.
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr berechnen wir nicht.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen gelten ausschließlich die Regelungen der Widerrufsbelehrung. Nutzen Sie das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf dieser Frist, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesandten Ware nach deren Eingang bei uns auf dem ursprünglichen Zahlungsweg; die Kosten der ursprünglichen Hinsendung werden in diesem Fall nicht zusätzlich erstattet.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind Waren, bei denen auch das gesetzliche Widerrufsrecht nicht besteht oder vorzeitig erloschen ist, etwa nach Ihren Vorgaben angefertigte Ware oder versiegelte Hygieneartikel nach Entfernen der Versiegelung.
Mangelhafte oder falsche Ware
Das Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Mängelrechten unabhängig. Bei einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware schreiben Sie bitte an info@zinke.store und nennen Sie die Bestellnummer. Fotos helfen bei der schnellen Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte. Wir prüfen Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Reparatur, Minderung oder Erstattung nach den gesetzlichen Regeln.